Întrebări frecvente

Nu, nu suntem instituție guvernamentală. Suntem o platformă software care automatizează procesul de obținere a documentelor. Preluăm solicitarea dumneavoastră, o procesăm automat în sistemele ONRC și ANCPI și vă livrăm documentele oficiale direct în aplicație și pe email, economisind timpul și efortul de a vă deplasa personal.

Da, 100% oficiale. Certificatele Constatator sunt descărcate direct din portalul ONRC și conțin ștampila electronică oficială. Extrasele de Carte Funciară și Planurile Cadastrale sunt emise oficial de ANCPI, semnate electronic, și pot fi folosite în orice proceduri legale.

Absolut! SnapCert suportă profile multiple de facturare. Poți crea până la 20 de profile (firme sau persoane fizice) și să comanzi rapid pentru oricare dintre ele. Ideal pentru contabili, avocați și agenții imobiliare.

SnapCert funcționează pe iPhone (iOS 15+) și pe telefoane Android (Android 10+). Aplicația este disponibilă gratuit pe App Store și Google Play.

Certificatul este emis automat după confirmarea plății. Procesul durează de la 5 până la 15 minute, iar documentul este disponibil imediat în aplicație și trimis pe email în format PDF.

Da, pentru toate tipurile de persoane juridice sau fizice existente la Registrul Comerțului. Nu contează unde este înregistrată firma — certificatul este emis automat.

Platforma validează automat datele introduse înainte de a permite plata. Dacă CUI-ul sau CNP-ul nu sunt valide sau nu corespund cu datele din Registrul Comerțului, vei primi eroare instant și nu vei putea continua. Nu există risc să plătești pentru un certificat incorect.

De obicei, extrasele sunt livrate în 10-30 de minute de la plasarea comenzii. În cazuri excepționale (unele cărți funciare pot fi blocate sau la volum mare de cereri), procesarea poate dura între 1-3 zile lucrătoare. Vei primi notificare push și email despre stadiul comenzii.

Da, poți solicita extrase carte funciară și planuri cadastrale pentru orice județ din România, inclusiv București. Sistemul nostru acoperă toate cele 42 de județe.

Platforma verifică automat existența și statusul numărului cadastral înainte de plată. Dacă datele introduse sunt incorecte și nu se poate emite documentul, vei fi notificat și poți corecta informațiile sau solicita rambursarea sumei plătite.

Acceptăm plăți cu cardul bancar (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay și Google Pay. Plățile sunt procesate securizat prin Stripe — datele cardului tău nu ajung niciodată pe serverele noastre.

Da. Folosim Stripe pentru procesarea plăților, lider global în securitatea plăților online, certificat PCI-DSS Level 1. Datele cardului sunt procesate direct de Stripe și nu trec prin serverele noastre. Suportăm și Apple Pay / Google Pay pentru securitate maximă.

Nu există abonament sau taxe ascunse. Plătești doar per comandă. Prețurile le vezi direct în aplicație, includ taxele oficiale (ONRC sau ANCPI) și TVA, iar factura fiscală este emisă automat.

Da, o factură fiscală este emisă automat pentru fiecare comandă. O poți descărca din aplicație (Comenzi → Detalii comandă) și o primești și pe email.

Din aplicație: Profil → Șterge contul. Contul și toate datele asociate vor fi șterse. Alternativ, poți trimite o cerere la contact@snapcert.ro.

Da! Ne poți contacta prin email la contact@snapcert.ro sau prin WhatsApp. Echipa noastră este disponibilă Luni-Vineri, 09:00-18:00 și te ajută cu orice problemă legată de comandă, plată sau descărcarea documentelor.